摩商管是一款专为相关工作人员打造的实用软件,功能强大,它构建的线上工作台能助力你更好地投入工作。只需打开软件,就能便捷办公,不仅可以处理服务审批,还能参与店长会议、营运巡场等事务,十分便利,帮助你快速完成待办任务。拥有这款软件,有助于商管员工提升商场运营效率,快来体验吧!
优化服务审批流程,保障各类服务申请得到高效且准确的处理,进而提高客户满意度。
-- 推广信息精准录入系统,为营销活动提供坚实的数据支持,助力品牌曝光与销售增长。
-- 定期召开店长会议,集思广益,共同探讨店铺运营策略,促进团队协作与成长。
-- 加班申请流程便捷化,合理调配人力资源,确保工作与生活平衡,提升员工满意度。
-- 违约单管理严格,及时跟进处理,维护公司权益,营造诚信经营的良好氛围。
-- 警告单发放明确,针对违规行为进行及时纠正,强化员工纪律意识,保障公司正常运营秩序。
-- 营运巡场细致入微,全面检查店铺运营情况,及时发现并解决问题,提升顾客购物体验。
-- 我的销售数据实时更新,清晰呈现业绩状况,为销售策略调整提供有力依据。
-- 待办事项智能提醒,确保每一项工作都能得到及时处理,提高工作效率与执行力。
-- 通知消息即时推送,重要信息无遗漏,保持团队沟通顺畅,促进信息共享与协作。
-- 实时管理:
支持实时监控和管理商场运营,快速响应各种情况。
-- 数据分析:
提供数据分析工具,帮助管理者做出基于数据的决策。
-- 服务协同:
促进商户与消费者之间的沟通,提升服务质量。
1. 营运现场品质管理:对商场的营运现场进行全方位的品质把控,包括环境卫生、店铺陈列、商品质量和人员服务态度等。
2. 值班日志记录:方便商管员工记录每天的工作情况,包括事件、措施和遇到的问题等,为后续工作提供参考。
3. 销售管理与服务协同:对商户的销售数据进行统计分析,帮助商管人员掌握经营状况,并通过服务协同功能快速协调相关人员。
4. 建议投诉处理:建立便捷的沟通渠道,及时处理商户和消费者的建议或投诉,改善服务质量。
5. 能耗管理:对商场内水、电、气等能源消耗进行精细化管控,以降低运营成本。
1、做日、周工作计划并经常回顾
2、会议前的高效准备
3、学会判断任务优先级
4、多种沟通渠道并用,而不是单纯依赖于邮件
5、未完成事项提醒
6、先梳理一天工作内容
7、将本周或下周待开会议提前发出邀请
8、提高打字速度
1、上线客服功能
2、适配Android14
3、修复部分已知BUG