美团点餐助手是美团推出的一款智能点餐管理工具，适用于餐厅堂食、外卖等多种场景。该软件具备详细的销售数据统计、顾客行为分析等功能，能够帮助餐饮企业把握市场趋势、洞察顾客需求，从而制定更精准的经营策略。此外，平台还提供丰富的营销手段，包括各类优惠券、满减活动以及会员专属折扣等。在点餐形式上，美团点餐助手支持按桌台点餐和直接点餐两种模式：顾客可选择按桌台点餐，由服务员负责上菜，用餐结束后统一买单结账；也可以直接点餐，并根据需求选择外带或外卖服务。
第 1步：在管家端后台创建帐号
首先登录管家后台，进入运营中心板块，接着依次点击【系统设置→员工管理→员工账号】，最后选择创建员工账号。
第 2 步：开通点餐助手的权限
进入【系统设置】模块，依次点击【员工管理】-【角色管理】，在功能权限区域找到并点击“收银POS”，然后勾选对应的收银权限。
第 3 步：登录点餐助手
打开点餐助手进行登录
1、为什么扫码点餐不能点餐显示设备离线
顾客使用扫码点餐时，扫码点餐右下角提示：商家设备离线
第一种问题原因：网络原因
解决方案：在收银端的右上角找到WiFi图标并点击，以此查看网络的连接状态。
第二种问题原因：收银端未开启
解决方案：将收银端输入账号密码后点击【立即登录】
2、为什么收银端与后台菜品不同步
第一种问题原因：收银端离线
解决方案：查看收银端右上角的WiFi图标，点击该图标后即可查看网络状况。
第二种问题原因：未操作数据接收
解决方案：在收银端的右上角，依次点击【用户头像】，接着选择【数据更新】，再次点击【数据更新】，最后点击【立即更新】即可。
第三种问题原因：收银软件假死
解决方案：在收银端的右上角，点击【用户头像】，接着选择【退出登录】，之后重新进行登录操作。
1.点餐更快捷
支持按桌台点餐和直接点餐两种形式，满足门店的不同经营场景。
2.多种结账方式
我们支持现金、支付宝、微信、团购等多种结账方式，让您能够轻松完成结账流程。
3.多渠道移动化接单
门店能够通过点餐助手处理各类在线订单的接单工作，像平台外卖订单、扫码点餐订单都包含在内。
4.实时同步，多端联动
与美团收银pos、美团管家实时同步，多端联动
v5.88.1000
【新增】点餐助手支持扫条形码加菜
【优化】修复了一些已知问题
