天合富家是一款生活服务软件，能帮助用户随时掌握自家光伏设备的发电状况，了解各项运行细节与相关信息，查看不同电站的实时运行情况及数据，确保设备始终处于最佳运行状态。该软件以高标准服务为准则，让用户可安心进行审核操作，通过严格的服务监控，提供家庭用能分析，实现电站全生命周期的精细化管理，有效节省用户时间。
• 一屏总览关键指标，集中展示发电量、收益与节能减排数据；
• 实时监控功率、温度及效率参数，支持历史数据对比分析；
• 结合当地天气、温度与日照强度，辅助判断发电波动原因；
• 多电站切换功能便于业主与运维团队快速管理不同站点；
• 自动换算碳减排量，生成节省标煤与减少二氧化碳排放报告。
1. 数据来源稳定可靠，通过整合逆变器、采集器和电表的信息，达成分钟级的数据上报。
2. 可视化界面设计清晰明了，首页以直观方式呈现今日、当月以及全年的发电收益图表；
3. 对设备离线、过温等异常状态进行即时预警，助力缩短故障处理周期；
4. 支持电站、组串与设备分层管理，提供批量操作功能；
5. 采用多重加密与权限分级机制，确保账户与数据安全合规。
1. 天合富家应用，使用号完成注册或登录；
2. 按照引导绑定电站，可扫描设备二维码或通过地址匹配站点；
3. 设备联网成功后，在首页查看当日发电量与收益信息；
4. 进入电站页面后，选择目标站点，接着打开实时监控功能，查看功率曲线以及设备的运行状态。
5. 收到告警后前往消息中心查看详情，参照建议处理或提交工单；
6. 在报表模块导出日、月收益与减排数据，用于分享或存档；
7. 通过我的-权限管理功能添加家人或同事，设置数据查看范围。
1、使用需要花钱吗?
答：这个软件是完全免费和便于使用的，它是您安装天合光伏电站后的一项配套服务，不会收取您任何费用。
2、是不是只有了天合光能电站的用户才能用这个软件?
答：没错，这款应用是天合光能专门为旗下户用光伏品牌“天合富家”的用户量身定制的，得绑定天合的设备才能查看相关数据。
3、上看到的发电数据和实际情况一样吗，准不准确?
答：数据的准确性很高。这些数据直接来源于您家的逆变器和采集器，更新频率基本达到分钟级，能够真实体现电站的运行状态。
4、如果收到了故障报警，我自己不太懂应该怎么办?
答：您无需担心，告警信息中一般会包含简单的处理建议。要是这些建议无法解决问题，您可以借助应用内的一键报修功能，或者通过客服联系方式，直接与专业的运维人员取得联系，让他们协助您处理。
