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1、如何注销账户
在较新版本（IOS4.11.1，安卓4.10.6以上）中，前往设置 → 账号管理 → 账号注销选项进行操作。
2、部分剧集显示“敬请期待”或仅能观看三分钟？
部分剧集因版权调整暂时下架，请耐心等待重新上线，对由此带来的不便我们深表歉意，感谢您的理解与支持。
3、是否有PC端/MAC/电视客户端？是否支持扫码登录？
目前仅支持iOS与安卓系统的手机客户端，暂无其他平台版本。任何声称支持扫码登录的都不是本产品应用。
4、关于投屏功能的问题
① 投屏过程中频繁跳集？
请确认电视设备已安装乐播投屏应用后再尝试连接。
② 电视端提示“扫一扫”？
当前版本不支持扫码登录功能。
③ 提示“投屏异常”怎么办？
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5、如何取消自动续费
支付宝用户：打开支付宝 → 我的 → 设置 → 支付设置 → 自动扣款管理
微信用户：打开微信 → 我 → 支付 → 右上角三点 → 扣费服务
iOS内购用户：进入手机设置 → Apple ID → 订阅/进入App Store右上角头像 → 订阅管理
6、为什么重新登录后等级、追剧记录、会员信息丢失？
或许是不小心登录到其他账号了。你可以进入设置 → 账号管理 → 查看注册时间，如果注册时间是当天的话，那就有可能是新注册的账号。建议你试试其他手机号或者别的登录方式，如果原来的手机号不能用了，就联系客服帮忙更换绑定信息。
