纷享销客CRM作为一款“连接型CRM”定位的移动销售管理平台，专注于攻克企业销售流程断裂、客户数据孤立、内外部协作效率低下等关键问题。该平台围绕CRM核心，整合企业即时通讯、OA办公、客户生命周期管理以及上下游业务协同等多个模块，构建起一体化的“销售 + 协同”解决方案，非常适合各类中大型企业。它借助与微信的互通，达成与客户的零距离连接，凭借强大的企业互联工具实现上下游业务的闭环，自研的BI报表系统能支持多维数据分析，可视化销售看板可供实时查看，有效提升管理效率。
1、【企业互联解决方案】
纷享销客的企业互联解决方案，能够达成企业与上下游合作伙伴间高效的业务管理、协作管理以及数据管理。其涵盖订单流转、通知下发、数据上报、培训提升、文档网盘、自定义服务窗口等方面。而且借助微联服务号与微信打通，达成面向终端客户的在线客服服务与会员业务服务。
2、【数字化管理与PaaS平台】
纷享销客围绕业务场景这一核心，依托 PaaS 平台能力，创新性整合 CRM 与业务流程，打造功能、权限、界面布局及流程的高可配置特性。如此一来，能助力企业将业务场景迅速在系统中落地，达成全流程以及客户全生命周期的自动化与数字化管理，有效推动效率、成交率与客户满意度的快速提升。
3、【强大BI支持数据智能】
自主研发打造，具备高度自定义特性，原生支持 CRM 与 PaaS 平台的业务分析。涵盖快速简报、数据看板、定制化报表以及统计图等全方位的数据分析功能，还能自动推送订阅报表，并且可通过手机便捷查看。如此一来，企业经营状态随时随地尽在掌控之中。
4、【高效协同办公】
纷享销客具备强大的协同办公实力，与自身的CRM业务、企业互联业务紧密关联。借助企业级IM即时通讯以及OA协同，涵盖考勤、外勤、审批、日志、日程管理、工作台、业务助手等一系列办公应用，把企业内部以及产业链上下游贯通起来，使业务与人紧密相连、相互驱动，促使人员围绕业务实现高效协同。
纷享销客审批中有请假事项，电脑和手机端均可发起；
操作步骤：点击工作界面—审批—新建审批选择请假表单中的具体请假事项，如果企业有固定审批流程，则会按照设置好的流程进行流转；
如无固定审批流程，需要发起人自行选择需要批复的人员（建议是直属上级往上根据公司制度进行逐级批复）。
1、系统支持创建同名客户吗？
纷享销客CRM产品具备查重功能，通过此功能能够管控后台能否创建同名客户。要是您不希望创建同名客户，那么在CRM管理员后台，依次进入业务规则设置、查重设置，在新建查重处，将客户名称设置为不允许重复即可。
2、客户信息如何删除？
考虑到企业客户资源的安全，纷享销客暂未向个人客户提供删除功能，仅CRM管理员有权进行删除操作。删除步骤如下：CRM管理员进入“我的工作台”，找到“客户”选项，或进入“CRM管理设置”，选择“数据维护”，点击“全部客户”，批量选择需要删除的客户，先将其作废，随后在“已作废的客户”中进行批量删除。此外，也可直接在回收站进行删除。
3、商机内的销售流程可以自定义吗？
销售流程对销售动作进行标准化设定，以达成规模化效应，且销售流程中的关键信息能够用于行为分析。该流程由CRM管理员在CRM管理 - 销售流程管理模块中创建。
4、如何查看售后流程在某阶段停留的时间
在商机—阶段—售后—选择对应流程—卡片，直接显示“最后跟进时间和阶段停留时间”。
5、安卓手机外勤无法签到，提示“定位失败”，该如何解决
若安卓手机定位权限未开启，部分手机会出现“定位失败”情况。此时，可检查手机中的安全软件（如360安全卫士、QQ管家），或者查看手机自带设置中的定位功能是否被禁止，将其设置为允许定位即可。
如有其他疑问，可在企信界面搜索“纷享客服”发起问题对话或拨打售后服务热线400 1122 778。
6、员工经常会忘记打卡怎么办？
纷享销客支持智能打卡，只要员工在考勤范围内打开纷享销客，系统则会自动进行签到，避免员工忘记打卡。
7、请假能否和考勤结合呢？
请假是可以和考勤结合的，考勤管理员在月度考勤表中，勾选请假与考勤结合，这样在核对月考勤记录时，请假会自动显示出来。
8、任务超时后，还可以继续执行吗？
任务超时后，会给执行人发超时提醒，超时不影响任务，还是可以继续执行的。
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