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鹤壁市图书馆的主要服务窗口全年365天开放，为方便读者借阅，开通了网上图书续借和网上参考咨询服务，读者足不出户就能完成图书续借和问题咨询。鹤壁市图书馆以“做群众身边的图书馆”为目标，以“读者至上、用心服务”为标准，不断创新服务理念，拓展服务功能，延伸服务网络，丰富服务内容，打造服务品牌，提升服务品质，为推动全市公共文化服务体系建设发挥了重要的作用，已成为鹤壁市最具影响力和吸引力的公益文化服务机构之一，先后荣获全国第十四届群星奖首届服务奖、国家一级图书馆、省级文明单位、省全民阅读活动先进单位、省先进图书馆、省市爱国主义教育基地、全市文明巾帼示范岗等20多项荣誉称号，为鹤壁市精神文明建设和经济社会发展做出了重要贡献。
通过现代移动互联网方式把已经阅读及消费过剩的图书通过平台出租或者公益出借，使其重新充分得以利用，减少资源浪费。
图书出借后通过互联网的方式记录流转信息，图书在社会上循环流转，减少图书借阅的往返成本，来减低阅读者成本及社会成本。
同时可以在手上记录读者的阅读记录，信息化及大数据化来指导阅读。
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