美洽是一款功能强大的实时在线客服工具这是一件很美的事，让你不管身在何地都能随时随地移动办公，致力于为用户提供良好的服务，使用本软件用户能够很好地办公，帮你客观的评价团队工作绩效。
与不同渠道来的顾客在线沟通
查看顾客的地理位置、设备和浏览信息
查看和协助同事正在接待的顾客
离线通知功能，让客服 24 小时在线
预设内容，快捷回复
美洽是一款功能强大的实时在线客服工具，可接入到移动 App、手机网站、桌面网站、/小程序、微博等平台。美洽从你的顾客出发，以他们为中心定义了全新的在线客服沟通方式。基于不同的出发点，我们体现出来的优越性在于：友好易用，能够流畅的解决问题。
客服软件如此频繁使用的工具，效率至关重要。因此，在设计美洽时，我们深入到客服团队的日常工作中，整理出了最流畅的工作流，以此为依据，改进和优化了美洽的信息结构与交互设计。当你接入美洽后，团队无需培训上手即用。
美洽提供完整详细的顾客活动和对话信息，这些数据帮你找到客户服务的薄弱点，更有针对性的去解决问题，进而提高服务质量。还能为你统计客服的工作强度，以及工作成果，帮你客观的评价团队工作绩效。
