衣邦人是专注于私人定制服务的高端服饰定制平台，用户只需简单操作就能预约专业着装顾问上门测量身材数据，平台会结合每位客户的身形特点与气质特质，给出专属的服饰面料选择、款式设计参考以及全场景全品类的穿搭搭配方案，执行一人对应专属版型的单独裁片，走规模化的定制缝纫生产流程。平台直接对接具备多年高级定制生产经验的现代化工厂来生产适配用户身形的合身服饰，支持单件就可下单，满足个性化设计需求，每位用户都有独立专属版型，大概10天就能完成成衣制作，配送范围覆盖全国。
当下衣邦人服装私人定制还推出了远超传统服装定制行业标准的30天无忧售后保障服务，从各个维度充分满足用户对于高端私人定制服务的各类诉求。平台已经覆盖了男装、女装的全品类定制业务，再依托自身的庞大客户体量、去中间环节的扁平化模式以及过硬的供应链整合实力，消费者仅需花费传统定制30%-50%的成本，就能体验到品质更上乘的面料与更专业的定制服务，让以往有距离感的定制服务变得亲民易得，有需求的用户不妨前来了解体验。
软件特色
1、一键预约，上门服务：衣邦人、小程序、公众号、一键预约，随时随地上门量体、选料、选款；
2、量身定制，一人一版： 19个部位26项身材数据采集，个性化细节选择，打造专属时尚；
3、全球面料，千挑百选：全球奢级面料直采，优选服装定制品牌入驻，彰显高端品质；
4、工厂直连，10日成衣：C2M工厂直连，更高性价比，10个工作日成衣发货；
5、专属顾问，LOOK搭配：专属顾问随时服务，全品类服装搭配建议，365天无忧售后；
6、品类齐全，款式多样：西服、西裤、衬衫、大衣、休闲裤、牛仔裤、针织衫、羊绒衫、羊毛衫，礼服均可定制。
衣邦人量体定制售后准则
一、7日退货准则
1、您购买的衣邦人定制商品，不支持“无理由退货”规则。
2、如您购买的衣邦人商品有严重质量问题（不含尺寸问题)，请在物流状态为签收7日内（含）联系我们，您可以享受退货服务。
3、如您需退货，请确保商品包装完好无破损，且吊牌未拆卸，赠品、开具发票的一并寄回，运费由衣邦人承担。
注意事项
1、以下情形不予办理退货：
商品物流状态为签收之日起7天后；
商品仅因尺寸不适，但无严重质量问题；
商品被洗涤过、人为破坏（如宠物撕咬、被尖锐物勾扯等)或标牌拆卸；
收到的商品确实是事先约定好的款式和面料，但和自己想象中不一样；
对正常的面料特性不满意，如纯棉面料抗皱性较差等；
因使用者保养不当，穿着不当，保存不当造成商品出现质量问题〈如不可机洗的商品去机洗，高温熨烫，虫蛀，受潮等)，详情可参考《衣邦人旗下商品保养手册》；
发票丢失、损毁、涂改。
2、商品订单如使用了礼品卡、优惠券等支付的，退货后将不退回。
3、如购买的商品订单参与满减，折扣等优惠活动，产生部分退货，将根据单件商品的原价与您实际付款金额的比例进行退款。
4、商品销售页面或活动规则中明确标注不支持退货的，则将按照该特殊规则进行。
二、享受改衣或重做的情况：
1、凡购买衣邦人定制商品，从物流状态为签收之日起30日内(含) ，如商品遇到以下情形，请您第一时间联系衣邦人并确认商品包装完好无破损，且吊牌未拆卸，您可享受改衣或重做服务。
收到的商品尺寸不合适；
收到的商品款式或面料不是事先自己选择的；
收到的面料存在质量问题。
2、您申请30日改衣或重做服务的，商品来回运费或上门服务的相关费用全部由衣邦人承担。
注意事项
1、以下情形不予办理改衣/重做：
商品物流状态为签收之日起30天后；
商品被洗涤过、人为破坏（如宠物撕咬、被尖锐物勾扯等）或标牌拆卸；
收到的商品确实是事先约定好的款式和面料，但和自己想象中不一样；
正常的面料特性，如纯棉面料抗皱性较差等；
因使用者保养不当，穿着不当，保存不当造成商品出现质量问题（(如不可机洗的商品去机洗，高温熨烫，虫蛀，受潮等)，详情可参考《衣邦人旗下商品保养手册》。
3、凡购买衣邦人定制商品，从物流状态为签收之日起30天后且365天内（含)，第一次发起售后，可享受一次改衣(修改的范围要在衣服能修改的合理范围内），运费由衣邦人承担。
三、365日内可付费改衣的情况：
凡购买衣邦人定制商品，从物流状态为签收之日起365日内(含)。如商品遇到以下情形，您可享受仅支付工本费改衣的服务，商品的来回运费由衣邦人承担：
非商品本身原因出现破损（如宠物撕咬、被尖锐物勾扯等)；
正常的面料特性，如纯棉面料抗皱性较差等，请恕我们不接受改衣，但衣邦人提供一次熨烫的服务；
因使用者保养不当造成商品出现质量问题(如不可机洗的商品去机洗，不可高温熨烫的衣服去高温熨烫等)，详情可参考《衣邦人旗下商品保养手册》。
注意事项
购买衣邦人定制商品，从物流状态为签收之日起超出365日，则不予办理付费改衣；
工本费收费标准详见《衣邦人改衣工本费》。
四、售后办理流程：
您可以通过衣邦人APP操作：打开衣邦人应用，登录您用来下单买东西的账号，点页面右下角的“我的”板块，找到“售后”入口后，再点页面右上角的“申请”按钮，从中选中要发起售后申请的对应商品。您也可以用微信扫商品吊牌上附带的专属二维码，进入相关页面后点击“售后”选项，选定要提交售后申请的商品即可。
2、按照流程填写信息、上传照片，提交后等待审核：
照片至少应当包含售后商品的正面、侧面、背面三张上身效果图，如因细节部位申请售后，还需提供细节照片。
请详细填写信息，以便我们更准确地了解您的要求。
3、您需将干净整洁的商品寄给我们，收到您邮寄的包裹后，将会对退回的商品进行质检，再进行后续售后操作。如需退货退款，将在36小时内，将实际付款金额退回到您的钱包中。
AI定制售后准则
1、您购买的衣邦人AI定制商品目前提供7日退货退款和30日重做这两种售后服务。
2、您在衣邦人购买的AI定制商品自实际收货之日起7天内可为您提供退货退款服务，30天内可为您提供重做服务；特殊商品售后政策以《特殊商品退换货说明》的规定为准。
3、收货日期计算规则：所有订单以物流信息显示的客户实际签收日期视为实际收货日期（包含法定节假日）；
4、特殊商品售后说明：内衣裤、袜类、紧身裤/塑身裤/塑身连体衣以及其他根据商品性质并经您在购买时确认不宜退货的商品签收后，非质量问题不提供售后服务；成套售卖的套装产品，不可拆分申请售后服务（例如购买家居服套装的订单，不可保留上衣只重做裤子或者退货只退上衣不退裤子等)。
5、若您购买的Al定制商品存在质量问题，请在收货后的7天内联系您的顾问或在线客服，并提供质量问题所在位置的清晰近照，我们将即刻为您提供合理的售后服务。
6、因商品使用、保存或保养不当造成的严重质量问题，恕不予提供售后服务。
一、7日退货退款准则
1、您购买的衣邦人AI定制商品，在物流状态为签收7日内(含）联系我们，可以享受退货退款服务。
2、如您需退货，请确保商品包装完好无破损，且吊牌未拆卸，赠品（如有)、发票（如有〉的一并寄回。
注意事项
1、以下情形不予办理退货退款：
商品物流状态为签收之日起7天后。
商品被洗涤过、有明显穿着痕迹、人为破坏（如宠物撕咬、被尖锐物勾扯等）或标牌拆卸。
如果开具发票，发票有未随衣物退回、丢失、损毁、涂改等情况。
2、商品订单如使用了优惠券、促销码等形式支付的，退货退款后将不退回。
3、如购买的商品订单参与满减，折扣等优惠活动，产生部分退货，将根据单件商品的原价与您实际付款金额的比例进行退款。
4、商品销售页面或活动规则中明确标注不支持退货退款的，则将按照该特殊规则进行。
二、30日重做准则
1、凡购买衣邦人A定制商品，从物流状态为签收之日起30日内（含)，商品吊牌未拆卸并确认商品完好无脏污及破损，您可享受重做服务。
2、重做商品仅限所拍产品链接内的可选面料，不可更换其他商品。
注意事项
1、以下情形不予办理重做：
商品物流状态为签收之日起30天后。
商品被洗涤过、有明显穿着痕迹、人为破坏(如宠物撕咬、被尖锐物勾扯等）或标牌拆卸。
三、售后办理流程
1、您可进入衣邦人平台，登录平时下单购物的账号后，点选页面右下角的“我的”板块，找到“售后”入口，再点页面右上角的“申请”按钮，从中勾选你要发起售后申请的对应商品。也可以直接用微信扫商品吊牌上附带的二维码，跳转后点击“售后”选项，选中需要提交售后申请的商品即可。
2、售后申请审核通过后，系统会以短信形式提供您退货地址。
3、您在获取退货相关通知后的7天内，需把保持干净整洁状态的商品寄回我方。我们签收您寄回的包裹后，会先对退回的商品开展质量核验工作，核验完成后再推进对应的后续售后流程。如果您选择的是退货退款申请，我们会在质量核验确认商品无异常后的36小时内，把您实际支付的全额款项原路退还至您的账户钱包；如果您选择的是重做补发申请，我们会在质量核验确认商品无异常后的72小时内，为您安排重新发出新的商品。
四、售后方式
1、若不属于商品质量相关问题，退换货的商品需要由客户本人通过快递渠道自行寄回（千万不要选择运费到付的寄送方式），商品的退回地址请参照系统推送的短信内容，或是客服告知的准确信息为准，寄件产生的相关运费需要由寄件客户自行承担，如果采用运费到付、普通平邮或者挂号信这类方式寄回商品的，我们将一律不为您提供对应的售后服务。
2、经判定具有质量问题的商品，客户需自行以顺丰到付形式寄回需退换货的商品，退回地址请以系统发送的短信或者客服提供的信息为准。
衣邦人功能介绍
1、首页
面料品牌：用户可查看量体定制面料，甄选全球优质材质精制而成
保养手册：为用户提供各种面料养护、织物养护以及酒类品鉴方法
顾问风采：用户可预约专业着装顾问上门量体
2、分类
内分为当季热卖、功能系列、爆品运动西服、醇香美酒、男士西装、男士衬衫、T恤/POLP、男士裤装等。
3、预约量体
用户可在内填写姓名、电弧、地区以及详细地址预约上门量体。
4、个人服务
用户在内可查看搭配LOOK、着装顾问、形象报告、意见反馈、在线客服等。
上门量体范围
华北地区：
北京、天津、河北（石家庄、唐山、秦皇岛、保定、沧州、廊坊）、山西（太原、运城、阳泉、大同、临汾）、内蒙古（通辽）
华东地区：
山东覆盖济南、青岛、日照、淄博、德州、泰安、曲阜、东营等城市，江苏全省域纳入范围，安徽涵盖合肥、芜湖、马鞍山、滁州，上海全域包含在内，浙江全省域都在范围内，江西覆盖南昌、萍乡、赣州、九江、宜春、抚州、上饶、鹰潭，福建则包含福州、厦门、莆田、三明、泉州、漳州、南平、龙岩、宁德全部地市。
华中地区：
河南省涵盖郑州、洛阳、开封、平顶山、新乡、焦作、三门峡、商丘、信阳、驻马店，湖北省包含武汉、黄石、宜昌、鄂州、孝感、黄冈、咸宁以及恩施土家族苗族自治州，湖南省则涉及长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、郴州这些城市与自治州。
华南地区：
广东（广州、韶关、深圳、珠海、汕头、佛山、江门、肇庆、惠州、汕尾、清远、东莞、中山、潮州、揭阳、潮汕）
西南地区：
四川省覆盖成都、泸州、德阳、绵阳、遂宁、内江、乐山、南充、眉山、广安、达州、资阳，贵州省下辖贵阳、遵义、安顺、毕节、铜仁、黔东南苗族侗族自治州、黔南布依族苗族自治州，云南省包含昆明、曲靖、玉溪，以及重庆市。
东北地区：
黑龙江（哈尔滨、齐齐哈尔、大庆、绥化）、吉林（长春、吉林、四平、通化）、辽宁省（沈阳、大连、鞍山、抚顺、本溪、丹东、锦州、营口、阜新、辽阳、盘锦、铁岭、朝阳、葫芦岛）
西北地区：陕西（西安、铜川、宝鸡、咸阳、渭南、商洛、延安、安康、榆林）
软件亮点
1、上门量体，足不出户体验私人定制服务
2、全品类定制，不止西装不止男装
3、售后保障，365天无忧售后，放心购物
4、自助选择面料以及定制可选细节等，自主完成购买
更新日志
v8.8.0版本
-【新增】入夏凉感新品、运动西服惊喜上线！
-【新增】满减满折等活动多多，越凑越划算~
-【优化】简化流程，定制更丝滑；
v8.7.9版本
-运动西服上新！浙江广厦篮球俱乐部同款西服限时特惠；
-上门量体，提供一对一穿衣搭配方案！
-修复已知问题，优化整体性能，让定制体验更加顺滑；
v8.7.6版本
-新品上新！新客进口西服定制秒杀仅3折，更多大额优惠券限时领取；
-0元上门量体，提供穿衣搭配方案！一人一版定制，365天售后无忧！
-修复已知问题，优化整体性能，让定制体验更加顺滑；
v8.7.5版本
-早春上新！新客西服定制低至5折，更多大额优惠券限时领取；
-0元上门，量体！一人一版定制，面料版型随心选！365天售后无忧！
-修复已知问题，优化整体性能，让定制体验更加顺滑；
v8.7.4版本
-新年焕新衣，数千款面料上新！新客西服定制低至5折，更多大额优惠券限时领取；
-0元上门，量体！一人一版定制，面料版型随心选！365天售后无忧！
-修复已知问题，优化整体性能，让定制体验更加顺滑；
v8.7.2版本
更新说明：
-9周年感恩回馈，衬衫秒杀仅99元，进口西服低至5折，更多大额优惠券限时领取；
-0元上门，量体！一人一版定制，面料版型随心选！365天售后无忧！
-修复已知问题，优化整体性能，让定制体验更加顺滑。
